Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda en mente? Estamos aquí para ayudarte a resolverla. En esta sección hemos recopilado las preguntas más comunes de nuestra comunidad para que puedas seguir adelante sin contratiempos. Si no encuentras lo que buscas, puedes hacer clic en el botón de Whatsapp para darte el soporte que mereces.
Sobre las Plataformas y Tecnología
¿Qué son los sensores FSR y por qué son mejores?
Los Force Sensitive Resistors (FSR) son sensores de presión de alta precisión. A diferencia de los sensores de contacto tradicionales, estos detectan la fuerza que aplicas, eliminando los “ghost” o fallos de lectura y permitiendo jugar niveles de alta dificultad (stamina/tech) con un esfuerzo mínimo.
¿Son compatibles con Mac o Consolas?
Nuestras plataformas son Plug & Play para PC (Windows o Linux) y Mac, ideales para jugar StepMania, ITGMania, OutFox o Project OutFox. Para consolas (PS2/Xbox), consúltanos por los adaptadores específicos necesarios, ya que para estas consolas toca elaborar una tarjeta con tecnología diferente.
¿Necesito herramientas para el mantenimiento?
Gracias a su estructura 100% metálica, el mantenimiento es mínimo. El diseño permite un acceso sencillo a los sensores en caso de que quieras ajustar la sensibilidad manualmente a tu gusto personal.
¿Cómo se ajusta la sensibilidad?
Nuestra tecnología permite un registro de contacto uniforme en toda la superficie de la flecha, evitando los ‘misses’ por falta de presión. Además, el sistema está diseñado para ser personalizable: puedes ajustar la sensibilidad de cada panel de forma manual y sencilla, con nuestro software de configuración.
Envíos y Pagos
Queremos que tu única preocupación sea romper tus propios récords. Por eso, en Kiopads ofrecemos un proceso de compra transparente y seguro, con múltiples métodos de pago que se adaptan a tu comodidad. Coordinamos envíos detallados para asegurar que tu plataforma llegue en perfectas condiciones hasta la puerta de tu casa
¿Hacen envíos fuera de Colombia?
Sí, realizamos envíos internacionales. El costo varía según el país y el peso total del modelo elegido. Contáctanos con tu ubicación para darte una cotización exacta del flete.
¿Cuánto tiempo tarda la fabricación?
Al ser estructuras artesanales de alta ingeniería, el tiempo de entrega suele ser de 30 a 40 días hábiles (dependiendo de la demanda). Te mantendremos informado en cada etapa del proceso.
¿Es seguro pagar por el enlace de Bold?
Totalmente. Bold es una plataforma de pagos líder que cuenta con todos los protocolos de seguridad. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito o PSE de forma protegida.
¿El costo del envío está incluido en el precio o se calcula por separado?
Debido a las dimensiones y al peso robusto de nuestras plataformas, los costos de envío se calculan de forma personalizada según tu ubicación exacta. Antes de finalizar tu pedido, te proporcionaremos una cotización detallada del flete para que tengas total claridad sobre el valor final, sin cargos ocultos ni sorpresas de último minuto.
¿Todavía tienes dudas? Escríbenos!
Has clic en el botón de Whatsapp, para que podamos aclarar la duda que tengas, sin importar si la duda es sobre el panel, sobre el alquiler de Kio Pads para jugar, o si tienes alguna duda respecto a actualización de tu plataforma o juego.